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邵局長(zhǎng)做客央視|解讀黃金周到云南旅游

今年黃金周期間，國(guó)民旅游熱情大增，假日消費(fèi)市場(chǎng)與往年相比，又有哪些特點(diǎn)？在十一黃金周結(jié)束的第一天，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉做客央視財(cái)經(jīng)頻道，接受了《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼的專訪，對(duì)剛剛過去的黃金周旅游進(jìn)行了盤點(diǎn)。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：邵局長(zhǎng)，感謝您接受我們的專訪，我們這個(gè)專訪真的可以說是萬眾矚目，因?yàn)樽詮奈覀兊墓?jié)目昨天預(yù)告今天要來我們的演播室以后，我們接到了非常非常多觀眾的反饋，就在我自己的博客上接到了許多的留言有很多觀點(diǎn)等您來點(diǎn)評(píng)和解讀�？偟膩砜创蠹易铌P(guān)心的就是好象是這個(gè)黃金周期間的門票票價(jià)問題，大家普遍反映有點(diǎn)高，甚至在有些景區(qū)明明說好了不漲價(jià)，也出現(xiàn)了漲價(jià)的現(xiàn)象。不知道您怎么看？

　　邵局長(zhǎng)：對(duì)于這個(gè)價(jià)格問題大家都很關(guān)注，我們也很關(guān)注，從整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展來講我們不希望在這個(gè)階段有很多的景區(qū)漲價(jià)。讓更多的老百姓去旅游，也是擴(kuò)大中央的內(nèi)需。價(jià)格是一個(gè)相對(duì)比較復(fù)雜的問題，對(duì)于一個(gè)旅游管理部門，我們對(duì)一部分的景區(qū)逐步在推廣免收門票，包括博物館、紀(jì)念館和一部分紅色旅游的景區(qū)；但是部分景區(qū)有特殊性，比如說有一部分景區(qū)上市了，有一部分景區(qū)是不同類型的投資者來投資的，如外資的，有港澳臺(tái)資的、有民資的，我們從企業(yè)來講通過經(jīng)營(yíng)獲得更高的收入，其中有一個(gè)價(jià)格因素。但從總體來講還有一個(gè)情況，就是總體缺乏好的景區(qū)。全國(guó)納入我們統(tǒng)計(jì)的有兩萬個(gè)旅游景區(qū)，但真正知名度高，好的景區(qū)比重少，特別是度假的景區(qū)太少，我自己估計(jì)估計(jì)不會(huì)超過10%，因此這個(gè)供求關(guān)系發(fā)生著變化，可能有一部分地區(qū)我們還要通過價(jià)格的關(guān)系控制，比如像布達(dá)拉宮這樣的景區(qū)，我們就不主張?jiān)诩�中的時(shí)間進(jìn)去的人太多，我們必須在向游客開放的過程中保護(hù)好它，這是一個(gè)非常珍貴的遺跡！因此價(jià)格問題要分門別類來討論，從總體上來講我們不希望景區(qū)漲價(jià)，讓老百姓消費(fèi)。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：那么從總體上來看中國(guó)門票景點(diǎn)的價(jià)格和中國(guó)人月收入的比例來看，是不是在全世界范圍內(nèi)來看這個(gè)比例是高的，是不是這樣的？

　　邵局長(zhǎng)：這個(gè)比要這樣比，西方發(fā)達(dá)國(guó)家人均收入和我們?nèi)司�收入來講，部分票價(jià)是偏高的，但是一些知名的景區(qū)和發(fā)展中國(guó)家比，比如和印度來比，我們還不算很高，具體落實(shí)到哪一類型的景區(qū)。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：總的來說，因?yàn)楣┎粦?yīng)求，中國(guó)好的景區(qū)太少，所以價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)的供求關(guān)系，解決這個(gè)方案更多地發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)鏈條，讓中國(guó)人有更多的選擇這個(gè)價(jià)格。

　　邵局長(zhǎng)：加快發(fā)展，加強(qiáng)管理兩方面都要有，有政府行政的這只手，有市場(chǎng)的這只手。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：我們也注意到還有很多觀眾的反饋，大家黃金周期間反饋，就是大家對(duì)旅游期間旅行社還有導(dǎo)游的質(zhì)量，有很多的話想說，有人給我們發(fā)來一些信息包括視頻的錄像，導(dǎo)游罵人，旅行社違規(guī)，這個(gè)給黃金周非常好的氣氛增加了一些不愉快，這個(gè)問題你怎么來看？

　　邵局長(zhǎng)：這個(gè)問題從幾方面來看，當(dāng)然存在的這幾個(gè)問題我們感到遺憾，我們希望把工作進(jìn)一步做好，從總體上來講，我們這個(gè)導(dǎo)游發(fā)展一方面為中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的做了很大的貢獻(xiàn)，第二個(gè)導(dǎo)游的總量，導(dǎo)游有50萬人，在崗的40萬人左右，總量不足，另外還有一個(gè)情況實(shí)事求是地講，我們的平均素質(zhì)還不夠高，特別是高素質(zhì)的導(dǎo)游太少。因此現(xiàn)在我們所接到的投訴電話，對(duì)導(dǎo)游的投訴跟你剛才反映的情況是一樣的，那么怎么辦這個(gè)事情？一方面我們?cè)谛抻営嘘P(guān)的法規(guī)，制定有關(guān)的文件，我們現(xiàn)在對(duì)這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)全體導(dǎo)游進(jìn)行培訓(xùn)，但是實(shí)事求是地講并不是搞一次培訓(xùn)，導(dǎo)游素質(zhì)就上去了。因此要制定一些辦法，我到過一些國(guó)家，有的導(dǎo)游本身是大學(xué)里的教授，他在講這個(gè)國(guó)家和這個(gè)景區(qū)的歷史文化時(shí)頭頭是道、深入淺出，而且還能懂中文。我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，一方面旅游市場(chǎng)發(fā)展非�？�，一方面旅游人才培養(yǎng)跟不上，一個(gè)好的導(dǎo)游成長(zhǎng)需要一點(diǎn)時(shí)間，我們現(xiàn)在正在研究這個(gè)問題。我們歡迎一部分有學(xué)識(shí)的、有熱情的，包括離退休的老專家、老學(xué)者都能夠加入到導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)中來。國(guó)外還有一部分導(dǎo)游是由志愿者組成的，這些機(jī)制是非常好的，這方面對(duì)我們來講是欠缺的。還包括外語導(dǎo)游問題，近年來外語導(dǎo)游可能稍微好一些，其他語種導(dǎo)游，西班牙語這些導(dǎo)游明確缺乏。湖南的張家界不可能有那么多的導(dǎo)游，用我們的話說，這不是真正意義上的導(dǎo)游，這是向?qū)�。�?dāng)然還有一個(gè)問題我們正在研究試圖通過解決的一個(gè)問題，就是說我們這個(gè)導(dǎo)游的管理體制還在轉(zhuǎn)軌過程中，過去的導(dǎo)游都是外語人才，都是干部，導(dǎo)游逐步走向市場(chǎng)化了，他們是自由職業(yè)是一部分，部分導(dǎo)游不愿意加入到某一個(gè)公司、企業(yè)，在這種情況下我們應(yīng)該怎么去管理？我們制訂了一些規(guī)章、制度和法規(guī)，但是還對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的管理還不夠。另外還有一個(gè)問題，實(shí)際上我們旅游是一個(gè)跨國(guó)境的行為，去年出國(guó)出境去旅游的人數(shù)是4574萬人。在大量的中國(guó)人出國(guó)出境旅游時(shí)，且不是在全世界平均到哪個(gè)國(guó)家去，有時(shí)候這一部分的國(guó)家地區(qū)中文導(dǎo)游就不夠，所以游客出去也碰到了很多問題，有的向我們投訴，有的在當(dāng)?shù)赝对V。這個(gè)問題我們也在和一些國(guó)家討論，希望能夠得到解決。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：這個(gè)還不僅僅是一個(gè)導(dǎo)游的問題，是不是也涉及到對(duì)旅行社的管理的問題。然后都當(dāng)?shù)氐倪@些小的獨(dú)立的公司私營(yíng)公司來接這個(gè)團(tuán)，這個(gè)公司一看比如說黃金周期間人多，本來只能接三個(gè)團(tuán)，最后接六個(gè)團(tuán)，這就出現(xiàn)了很多問題。

　　邵局長(zhǎng)：質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甚至不重視合同。所以我們跟這些國(guó)家的旅游管理部門我們都在談這個(gè)問題，也和有的國(guó)家的旅游協(xié)會(huì)在談這個(gè)問題，希望逐步能夠得到改善，當(dāng)然這個(gè)市場(chǎng)的供求關(guān)系要得到比較好的解決需要一段時(shí)間，因?yàn)槲覀兂鼍车娜舜卧鲩L(zhǎng)比較高。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：增長(zhǎng)速度太快是一定的原因，自駕游的人數(shù)相比是相對(duì)滯后了。

　　邵局長(zhǎng)：原來的基礎(chǔ)比較好一點(diǎn)，一對(duì)接待中國(guó)游客必須要服務(wù)好，還要提供中文服務(wù)，中文講解，最簡(jiǎn)單的現(xiàn)在我去了我發(fā)現(xiàn)有一些地方也是在不斷地改進(jìn)，接待中國(guó)游客去了，中國(guó)人是要喝熱水，喝茶的，西方人喝冷水和冰水，現(xiàn)在接待中國(guó)游客放上一個(gè)熱水壺，很多人也在提供中國(guó)服務(wù)，但是跟不上市場(chǎng)需求，這個(gè)跟不上，這是個(gè)矛盾。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：我們聊了這么長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在請(qǐng)您用一個(gè)關(guān)鍵詞概括過去的十一黃金周旅游。

　　邵局長(zhǎng)：十一黃金周可以這么說，是熱烈，莊重，歡快，安全，豐富，但還可能有很多詞了，正好這一個(gè)黃金周是六十周年的大慶和中秋節(jié)是疊加，放假時(shí)間是八天。那么六十年改革開放以來，我們中國(guó)取得了巨大的成就，因此整個(gè)黃金周期間到處都洋溢著熱烈的場(chǎng)面。莊重：這個(gè)10月1日在天安門舉行了盛大的閱兵式晚上又舉行了聯(lián)歡晚會(huì)，閱兵是非常莊重的，展示了我們的莊重，中國(guó)人感到非常自豪，感到非常莊重；歡快：同時(shí)非常歡快，內(nèi)容非常豐富，各地都提供了大量的旅游產(chǎn)品，組織了許許多多的活動(dòng)，吸引了大量的游客去旅游；安全：同時(shí)這一次黃金周也是有史以來安全狀況最好的一次，從我個(gè)人來講，出乎于我的意料，全國(guó)幾乎沒有發(fā)生什么事故，這是一個(gè)非常安全的黃金周，我們也感到非常欣慰。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：我們剛才這個(gè)短片當(dāng)中也看到了在頤和園里頭您一直在胡錦濤總書記的身邊，當(dāng)時(shí)您什么感受？

　　邵局長(zhǎng)：在國(guó)慶黃金周期間胡錦濤總書記能看望我們這些干部員工，對(duì)我個(gè)人而言非常激動(dòng)。特別使我感動(dòng)的是，在現(xiàn)場(chǎng)感受到總書記非常親民，我們的老百姓，我們的游客對(duì)胡總書記非常敬重，都主動(dòng)地問好，道一聲辛苦。總書記給我的感覺和老百姓在一起特別親近，心心相印，通過游客也看到中央領(lǐng)導(dǎo)人在全國(guó)人民威望是非常至高的。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：讓您回顧一下黃金周旅游市場(chǎng)您覺得有哪些特點(diǎn)？

　　邵局長(zhǎng)：從經(jīng)濟(jì)來解讀一個(gè)是三大市場(chǎng)同步都興旺，總的這次出境游的人次達(dá)到了2.28億人次，旅游收入首次超過了一千個(gè)億，增加了26%，這個(gè)看的出來消費(fèi)情況是比較好的，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)入鏡出境的情況比較好。北京的游客同比增長(zhǎng)了70%，看天安門廣場(chǎng)人頭轉(zhuǎn)動(dòng)，高峰期超過了180萬人次的流量，那次總書記去視察的時(shí)候公安局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的是150萬人次，游客的出游量非常大。八天時(shí)間到臺(tái)灣每天去了1300多人，市場(chǎng)很好。第二個(gè)是內(nèi)容豐富，整個(gè)黃金周期間我們是紅色旅游、綠色旅游、藍(lán)色旅游，每一個(gè)方向上都是非常興旺的，韶山的游客增長(zhǎng)了90%，井岡山停車場(chǎng)停的滿滿的，但是非常有秩序，這是一個(gè)非常明顯的各種旅游的市場(chǎng)都很旺盛，包括城市大中城市，周邊的農(nóng)家院，包括北京、天津周邊也好，市場(chǎng)都非常興旺。第三個(gè)特點(diǎn)這一次黃金周表現(xiàn)出來居民選擇旅游這個(gè)消費(fèi)多樣性非常明顯，我講的各種旅游形式，還包括自駕車旅游，相互結(jié)伴出去旅游，探險(xiǎn)旅游在周邊休閑消費(fèi)度假旅游等等，各種各樣的旅游形式同時(shí)都存在，因此就形成了這么一種大的量。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：在這幾個(gè)特點(diǎn)里您也提到了在有些特別著名的景點(diǎn)，人次特別地多，我們也收到一些觀眾的反饋，有的時(shí)候人太多，影響了人的感受，很多時(shí)間在看人頭，等公廁，這個(gè)是不是給我們旅游產(chǎn)業(yè)提出了很大的挑戰(zhàn)？

　　邵局長(zhǎng)：這是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，旅游是一種消費(fèi)行為，既然是一種消費(fèi)行為往往有一種從眾心理，哪里好玩哪里去，中國(guó)人口基數(shù)本身比較大，就造成一些景區(qū)常年在高峰期都是人多。當(dāng)然了，國(guó)外的有些知名的景區(qū)到了高峰期它的人同樣也是多，這是一個(gè)正常的行為，我認(rèn)為從某一個(gè)角度分析是一個(gè)正常的行為，盡管我們將來多建一些景區(qū)會(huì)把這個(gè)“餅”攤薄一點(diǎn)，越是好的地方越是要去，中國(guó)人到北京一定要去，外國(guó)人到北京一定要去的。另外一個(gè)方面要適應(yīng)大量人群出游我們的基礎(chǔ)設(shè)施要跟上，比如說公共廁所的問題，一個(gè)是總量不夠，第二個(gè)比例結(jié)構(gòu)失調(diào)，男女比例結(jié)構(gòu)失調(diào)，第三就是服務(wù)設(shè)施一部分特殊人群，對(duì)殘疾人、老年人服務(wù)設(shè)施不夠，這個(gè)我們?cè)噲D從國(guó)家層面上將增加一點(diǎn)引導(dǎo)，增加一點(diǎn)投資，各個(gè)省區(qū)市主要景區(qū)主要線路在整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的過程中間要重視旅游設(shè)施的建設(shè)，要規(guī)范，我們希望全國(guó)要增加100萬個(gè)公共廁所，才能保證近幾年基本需求。中西部地區(qū)，一些長(zhǎng)線旅游如絲綢之路上，將來旅游現(xiàn)在比較成熟了之后，需要建相當(dāng)一部分旅游廁所才能夠保證需求。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：您剛才提到了三個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)，我們先說出境旅游，在這個(gè)十一黃金周之前，咱們是特別出臺(tái)了一些措施鼓勵(lì)中國(guó)公民出境游。

　　邵局長(zhǎng)：在金融危機(jī)的背景下沒有改變鼓勵(lì)中國(guó)公民出境游這么一個(gè)方針，金融危機(jī)是一個(gè)全球性的，我們國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)當(dāng)時(shí)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的一個(gè)措施就是抱團(tuán)過冬，因此呢，中國(guó)沒有改變這么一個(gè)方針，但同時(shí)呢還有一個(gè)情況，就是我們?yōu)槭裁粗袊?guó)人出去還是多呢？跟我們中央應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的措施得當(dāng)，整個(gè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展有關(guān)系。比如說上半年我們城鎮(zhèn)居民的可支配收入增長(zhǎng)11.5%，農(nóng)民的現(xiàn)金收入增長(zhǎng)了8.1%，那么你在這么一個(gè)情況下面，反映旅游市場(chǎng)上來講一定會(huì)繼續(xù)增加出國(guó)出境，特別是國(guó)外的一些機(jī)構(gòu)到中國(guó)市場(chǎng)上到內(nèi)地市場(chǎng)上來展開一些促銷，居民出國(guó)出境旅游現(xiàn)在仍然處在一個(gè)快速增長(zhǎng)的時(shí)期。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：像旅游局和國(guó)外相關(guān)機(jī)構(gòu)談判，努力工作也好，以后中國(guó)的公民出境游手續(xù)越來越簡(jiǎn)單，而且簽證越來越容易，包括個(gè)體團(tuán)體出國(guó)，個(gè)體的這種簽證將來是不是越來越簡(jiǎn)便？

　　邵局長(zhǎng)：個(gè)體是分不同的國(guó)家和地區(qū)，比如說日本允許個(gè)人月收入達(dá)到一定的收入水準(zhǔn)就可以簽證。我現(xiàn)在所知道的新加坡，馬來西亞，泰國(guó)都在簡(jiǎn)化中國(guó)公民到他們國(guó)內(nèi)旅游。我們國(guó)內(nèi)也在這一塊不斷地改善，我們國(guó)內(nèi)公民出去旅游的時(shí)候更加便捷。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：反過來對(duì)外國(guó)游客到中國(guó)來我們是不是也在簡(jiǎn)化手續(xù)，來鼓勵(lì)更多的外國(guó)游客來中國(guó)旅游，同時(shí)是不是在景點(diǎn)設(shè)置上？

　　邵局長(zhǎng)：這是同步的，我們各相關(guān)部門，無論是海關(guān)還是檢驗(yàn)檢疫都采取了一系列的措施，外國(guó)人現(xiàn)在到中國(guó)來也非常便利。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：我們說到旅游的市場(chǎng)，還有一個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞那就是拉動(dòng)效應(yīng)，您再評(píng)估一下十一黃金周期間我們中國(guó)的拉動(dòng)效應(yīng)。

　　邵局長(zhǎng)：拉動(dòng)效應(yīng)是多方面的，旅游行業(yè)這個(gè)關(guān)聯(lián)度比較強(qiáng)，跟29個(gè)部門關(guān)聯(lián)非常緊密的，像關(guān)聯(lián)的部門可以延伸到11個(gè)，旅游的發(fā)展居民消費(fèi)對(duì)交通、對(duì)民航，對(duì)購物對(duì)餐飲，對(duì)商品零售都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)拉動(dòng)效應(yīng)，所以民航這一次的黃金周期間整個(gè)的收入會(huì)明顯地增加，地面交通是這樣，鐵路也是這樣，我們都有一系列的數(shù)據(jù)支撐了這一點(diǎn)。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：最后還想讓您給我們展望一下中國(guó)旅游的未來？您覺得哪些旅游的市場(chǎng)會(huì)越來越大？中國(guó)的旅游未來呈現(xiàn)一個(gè)什么樣的態(tài)勢(shì)？

　　邵局長(zhǎng)：未來五到十年中國(guó)的旅游仍然是一個(gè)快速的增長(zhǎng)期，我們預(yù)測(cè)到2015年，入鏡旅游會(huì)達(dá)到1億人次，同步的出境旅游也會(huì)達(dá)到1億人次，而國(guó)內(nèi)旅游會(huì)超過28億人次，也就是說到2015年我們的旅游市場(chǎng)有30億人次這么一個(gè)市場(chǎng)，那么我們現(xiàn)在支撐這個(gè)市場(chǎng)的有若干個(gè)方面到時(shí)候，比如說星級(jí)飯店，當(dāng)然現(xiàn)在還發(fā)展了一批，五星級(jí)飯店現(xiàn)在超過了500個(gè)，但是到時(shí)候我們的星級(jí)賓館是增加的，還需要一大批的經(jīng)濟(jì)型酒店，第二個(gè)旅游景區(qū)，特別是隨著現(xiàn)在這個(gè)居民收入水平和我們的全國(guó)假期115天的這個(gè)假期，再下一步落實(shí)假期，中國(guó)公民享受的假日時(shí)間應(yīng)該是比較多的。過去我們旅游主要是觀光旅游，對(duì)老百姓講的上車睡覺，下車拍照，有很多游客到歐洲去，周游了十個(gè)國(guó)家，下車就照，人也很疲勞加上時(shí)差，這是這么一個(gè)階段，這個(gè)階段逐步另外一個(gè)時(shí)代就到來了，就是大眾休閑度假時(shí)間到來了，所以我們過去幾年大量的還是發(fā)展觀光類的景區(qū)，比如說中國(guó)有海，但是濱海旅游的這些好的景區(qū)開始了，從北方數(shù)下來，大連，青島，秦皇島，但是這北方的濱海旅游城市它一年不到半年的時(shí)間就可以供大家消費(fèi)和度假，南方相當(dāng)?shù)胤揭灿泻�，但是沒有多少好的景區(qū)，現(xiàn)在比較好一點(diǎn)的是海南的三亞，我僅僅舉這一個(gè)例子大家就可以看到我們的濱海旅游還有非常發(fā)展的空間，非常大的發(fā)展空間，比如說溫泉，我們大連的內(nèi)地不可能都到海邊上去，溫泉這一輪開發(fā)，溫泉發(fā)展是比較快的。再一個(gè)就是森林旅游，我們的生態(tài)環(huán)境越來越好，一些熱帶雨林也好，一些原始森林也好，有條件的在保護(hù)的前提下都可以發(fā)展一些供大眾能夠休閑度假的這個(gè)產(chǎn)品，總的來講，這是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。另外一個(gè)隨著我國(guó)老百姓收入水平的提高，我們需要一點(diǎn)高端和終端的旅游產(chǎn)品，從世界各個(gè)國(guó)家的發(fā)展來看，高端旅游起步的時(shí)候都是一些普通旅游，一些文化旅游產(chǎn)品，古跡，當(dāng)發(fā)展到一定的階段，才變成高端旅游，如郵輪旅游。談到郵輪旅游，我們到現(xiàn)在為止沒有建造郵輪，引申出旅游發(fā)展到現(xiàn)在階段的郵輪制造問題。目前，除了長(zhǎng)江上有郵輪，海上的郵輪還沒有制造；房車已經(jīng)出現(xiàn)了，但是和房車配套還沒有；小型旅游飛機(jī)這些裝備制造都跟不上，說到裝備制造，我們游客出去旅游，比如去登山，去探險(xiǎn)到沙漠旅游，我們的服裝都跟不上，防寒的，防雨的到高原旅游防紫外線的都跟不上，包括護(hù)膚品藥品都跟不上，小孩的氧氣，氧氣瓶的制造都跟不上。所以旅游裝備制造是一個(gè)非常大的一個(gè)市場(chǎng)。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：您剛才提到這個(gè)旅游從業(yè)人員還不高，但另外可以看到旅游市場(chǎng)確實(shí)給這個(gè)就業(yè)提供了很多的空間，提供的就業(yè)機(jī)會(huì)比較多，這個(gè)矛盾怎么解決？

　　邵局長(zhǎng)：這是兩方面。一方面因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展快了，所以很多人到旅游產(chǎn)業(yè)就業(yè)，現(xiàn)在我們統(tǒng)計(jì)的直接就業(yè)人員有1100萬人；另外一方面這些從業(yè)人員受教育的程度是不一樣的。按旅游局的統(tǒng)計(jì)，這一個(gè)統(tǒng)計(jì)的時(shí)候我們的鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家還沒有發(fā)展起來，比如剛才我說農(nóng)民開始搞旅游，我們一下不能給他們提很高的要求，但是衛(wèi)生安全這些做到了就能夠給游客提供比較好的服務(wù)，這些工作我們國(guó)家旅游局和全國(guó)省區(qū)市級(jí)有關(guān)部門共同來做，特別引起我們高度的關(guān)注和重視，現(xiàn)在農(nóng)家院旅游也好上崗之前都進(jìn)行培訓(xùn)，而且有很多地方已經(jīng)在試點(diǎn)做標(biāo)準(zhǔn)。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：而旅游業(yè)對(duì)就業(yè)的拉動(dòng)是否成為金融危機(jī)之后新的復(fù)蘇的亮點(diǎn)？

　　邵局長(zhǎng)：旅游就業(yè)是幾方面，一個(gè)是我剛才說的直接就業(yè)的這是一部分，另一方面是通過教育上崗。我們旅游部分由于可以有不同層次的人員可以就業(yè)，從事不同的崗位，那么總體上這個(gè)服務(wù)業(yè)，只要加入培訓(xùn)之后，一部分就能上崗，包括一些農(nóng)民工當(dāng)時(shí)金融危機(jī)農(nóng)民工返鄉(xiāng)了，有些農(nóng)民工在外面好多年了，增加了見識(shí)，一下轉(zhuǎn)向搞旅游了，解決了矛盾。我們?cè)诮逃�上加大步伐，一方面通過培訓(xùn)，在實(shí)踐中間增加培訓(xùn)。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)連線》主持人芮成鋼：謝謝邵局長(zhǎng)接受我們的專訪。給我們深度解讀了中國(guó)的旅游市場(chǎng)。