國家旅游局緊急通知：切實保證旅游質(zhì)量和安全

據(jù)報道：北京2月6日電國家旅游局昨日向各省、自治區(qū)、直轄市旅游局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)出國旅游治理切實保證旅游質(zhì)量和安全的緊急通知》。

　　通知要求，各出國旅游組團(tuán)社必需嚴(yán)格遵守《中國公民出國旅游治理辦法》等法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)尺度，規(guī)范出國旅游業(yè)務(wù)操縱和服務(wù)，切實把保障游客的生命、財物安全和正當(dāng)權(quán)益不受侵害放在首要位置。

　　出國旅游組團(tuán)社選擇國外接待社，以“安全第一”的原則，選擇使用安全、恬靜的旅游交通工具。并對委派領(lǐng)隊、領(lǐng)隊職責(zé)及如何應(yīng)對突發(fā)事件等事項做了細(xì)致要求。各旅游組團(tuán)社要如實向游客先容組接團(tuán)、行程鋪排、用度尺度、游覽項目、接待服務(wù)等方面的情況，確保游客的知情權(quán)，引導(dǎo)游客公道選擇、理性消費。

　　各省、自治區(qū)、直轄市旅游局及時將要求傳達(dá)至各出國旅游組團(tuán)社，要求各級旅游行政治理部分及質(zhì)量監(jiān)視機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對出國旅游組團(tuán)社及工作職員的監(jiān)視檢查，對所發(fā)生的安全事故和質(zhì)量投訴、申訴要按照劃定當(dāng)真調(diào)查處理。