團(tuán)隊(duì)旅游購(gòu)物回扣， 全世界旅游業(yè)的通��！
首先，人們都有貪便宜的心理，但是這個(gè)貪便宜要是過(guò)度的話也就是說(shuō)過(guò)了保質(zhì)底線的話就會(huì)相應(yīng)出現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品。很多劣質(zhì)假貨的出現(xiàn)都是為了抓取這些人的無(wú)止盡貪便宜心理。
游客過(guò)分貪便宜，旅行社進(jìn)行很無(wú)序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)--割肉競(jìng)爭(zhēng)，再把負(fù)擔(dān)加在導(dǎo)游和司機(jī)和購(gòu)物店身上來(lái)彌補(bǔ)自己損失的利益，旅游主管部門(mén)坐視不管也實(shí)際上的默認(rèn)實(shí)際上是無(wú)奈，導(dǎo)游迫于壓力又千方百計(jì)地要讓游客多消費(fèi)，游客哇哇叫苦但還想繼續(xù)堅(jiān)持自己所選的那個(gè)廉價(jià)的“理想旅游產(chǎn)品”， 因此旅行社還要繼續(xù)變著花樣進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，旅游主管部門(mén)繼續(xù)只關(guān)心旅游收入又感嘆自己的無(wú)能，導(dǎo)游還得繼續(xù)拼命鼓吹游客多消費(fèi)。。。
這就叫惡性循環(huán)，誰(shuí)都不好受，但誰(shuí)都停不下來(lái)，因?yàn)檎l(shuí)都僥幸心理都抱有希望誰(shuí)都覺(jué)得自己很無(wú)奈！
所以，當(dāng)有客人們抱怨進(jìn)的購(gòu)物店過(guò)多的時(shí)候我們就直接當(dāng)面讓他們算一下團(tuán)隊(duì)旅游費(fèi)用；往返機(jī)票，四星或五星級(jí)飯店的幾天住宿費(fèi)用，幾天行程里面的所有場(chǎng)所門(mén)票和所吃的餐費(fèi)，所用旅游大巴的車(chē)費(fèi)，導(dǎo)游和司機(jī)的勞務(wù)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)用等等。其實(shí)，任何腦子正常的游客都很清楚自己付出的團(tuán)隊(duì)旅游費(fèi)用在正常情況下是買(mǎi)不起這些旅游產(chǎn)品的。
我做兼職導(dǎo)游帶入境團(tuán)隊(duì)也有兩年了，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)就是這么辛苦就是這樣矛盾后也發(fā)現(xiàn)漸漸麻木了。麻木得都記不起什么“宰”字了。 在很多情況下，面對(duì)比較有理解力的團(tuán)隊(duì)游客我都會(huì)很直接了當(dāng)?shù)馗嬖V他們我們要進(jìn)什么什么店去購(gòu)物，而且為什么要進(jìn)這些店購(gòu)物，告訴他們團(tuán)費(fèi)用大大降低的原因之一就是因?yàn)橛羞@些購(gòu)物場(chǎng)所給旅行社提供一部分費(fèi)用并加入到團(tuán)隊(duì)旅游行程里面做現(xiàn)場(chǎng)廣告出售，再告訴他們?nèi)绻麄冑?gòu)物我和旅行社都會(huì)拿回扣的事實(shí)。 在通常情況下，能理解這些的游客如果覺(jué)得我待他們不錯(cuò)都會(huì)愿意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)他們?cè)緵](méi)多少感興趣的東西來(lái)表達(dá)他們的通情達(dá)理，或者利用別的方式比如積極參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目和小費(fèi)的方式來(lái)讓我有所收入。
對(duì)于實(shí)在不通情達(dá)理的游客，哈哈， 我還是用一樣干脆的做法， 給他們?nèi)轿唤档?/FONT>旅游質(zhì)量！
至于那些購(gòu)物店， 其實(shí)也有很大壓力，一方面要按人數(shù)來(lái)給旅行社提供固定感謝費(fèi)用不管這個(gè)團(tuán)隊(duì)買(mǎi)不買(mǎi)東西，又要提供30%的回扣在購(gòu)物的情況下， 還有接下來(lái)數(shù)不清的開(kāi)支。 如果很多團(tuán)隊(duì)都相當(dāng)能購(gòu)物的情況下還好說(shuō)，問(wèn)題是，目前大部分的團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力或者沒(méi)有購(gòu)物欲望。 在我?guī)н^(guò)去的團(tuán)隊(duì)一次次出白板的時(shí)候我都有些對(duì)不住那些店里的營(yíng)業(yè)人員。
至于那些店里的產(chǎn)品能在多大程度上提供質(zhì)量保證，每個(gè)地方都不一樣，有些店里的東西又貴又沒(méi)品質(zhì)，有些店里的東西雖然貴但東西好，游客應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)自己比較了解和感興趣的東西。 但對(duì)于所有在團(tuán)隊(duì)行程里面的購(gòu)物旅行社一般都會(huì)作出質(zhì)量保證承諾和給予包退包換的后期服務(wù)。
咳，何止說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)旅游有不光彩的地方， 你在公司，在學(xué)校，去街市去百貨商場(chǎng)去餐廳歌廳消費(fèi)，去買(mǎi)車(chē)，交各種保險(xiǎn)和稅金，交移動(dòng)電話費(fèi)，政府的種種腐敗和利己不為民政策 ，，， 你只是不時(shí)刻提醒自己而已或者很多黑幕被掩蓋被偽裝成“正規(guī)”而已， 其實(shí)我們都在經(jīng)歷著太多不光彩的事情一直都在， 其危害程度不能與參加一次團(tuán)隊(duì)旅行花高價(jià)買(mǎi)些奢侈品做比較！
這些才是很龐大的很全面的惡性循環(huán)，我們誰(shuí)都有責(zé)任對(duì)此誰(shuí)都在遭受其折磨。 人經(jīng)常為小事情上的得失計(jì)較異常，而對(duì)影響和控制他整個(gè)人生的大的“惡性”去忽視和麻木縱容。
扯遠(yuǎn)了，越扯越遠(yuǎn)~
如果你真受不了在旅游行程里面進(jìn)那么好幾家購(gòu)物場(chǎng)所去轉(zhuǎn)悠的話，你就可以選擇相對(duì)來(lái)說(shuō)團(tuán)費(fèi)高一些的不進(jìn)購(gòu)物店行程，那樣的話作為旅行社和導(dǎo)游都會(huì)很輕松，因?yàn)槁眯猩缛〉昧思炊ǖ睦娑挥萌ヅ鲞\(yùn)氣，而導(dǎo)游也不用為了在上團(tuán)之前先賠進(jìn)去自己數(shù)百或數(shù)千塊錢(qián)所受的壓力去和游客較量。
一分錢(qián)一分貨，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)在沒(méi)有利益或損失自己利益的情況下愿意給你提供超值產(chǎn)品。在連你自己都明白自己的貪便宜得來(lái)的東西壓加在別人的損失上的時(shí)候你真能夠很瀟灑塌實(shí)地欣賞和感受旅行嗎！
崔健在專(zhuān)集“給你一點(diǎn)顏色”里面“藍(lán)色骨頭”里面唱到“。。掩住了社會(huì)這個(gè)大醬缸”
其實(shí)我們誰(shuí)都不想虛偽恍惚和欺騙中度過(guò)每一天， 其實(shí)我們誰(shuí)都想很坦然很明白很信任地去面對(duì)生活!
我是九寨地接導(dǎo)游,其實(shí)在我團(tuán)上的每個(gè)朋友,我都希望他們?cè)谶@次九寨之行后,讓他們難忘的不止有九寨美麗的美景,還有導(dǎo)游對(duì)他們的關(guān)心,我希望留給他們是好的印象,但是,九寨黃龍門(mén)票加起來(lái)就是510,還不要算吃住,旅游大巴的費(fèi)用,旅行社居然七八百塊錢(qián)就作出來(lái)了,每次上團(tuán),我都要自己墊上上千元的費(fèi)用,而且回來(lái)報(bào)帳好要全團(tuán)客人的意見(jiàn)表全無(wú)投訴,對(duì)于來(lái)過(guò)九寨的客人,對(duì)九寨的風(fēng)景是沒(méi)得說(shuō)的,但是真的每一項(xiàng)都能讓他們滿意嗎?
旅游局規(guī)定每天只能進(jìn)一個(gè)店,但是如果導(dǎo)游都堅(jiān)持執(zhí)行的話,九寨環(huán)線恐怕就只有旅行社老總自己代團(tuán)了.
所以請(qǐng)不是導(dǎo)游的朋友諒解我們吧,我們不想為旅行社背黑鍋,我們也想有自己固定的單位,能夠享受社會(huì)生存最基本的社保,我們不想一上團(tuán)給客人的印象很好,一下團(tuán)的時(shí)候客人就指著鼻子罵你不是人,真的,我都煩這行了,我不想絞盡腦汁去讓客人消費(fèi)和購(gòu)物,另一方面還要討好師傅跟旅行社,得罪了師傅,他有權(quán)修理你(不管男女),得罪了旅行社,得到的不是罰款就是停團(tuán)........
所以大家在選擇旅游產(chǎn)品的時(shí)候千萬(wàn)不要圖便宜,真的是一分價(jià)錢(qián)一分貨哦........
旅游局規(guī)定每天只能進(jìn)一個(gè)店,但是如果導(dǎo)游都堅(jiān)持執(zhí)行的話,九寨環(huán)線恐怕就只有旅行社老總自己代團(tuán)了.
所以請(qǐng)不是導(dǎo)游的朋友諒解我們吧,我們不想為旅行社背黑鍋,我們也想有自己固定的單位,能夠享受社會(huì)生存最基本的社保,我們不想一上團(tuán)給客人的印象很好,一下團(tuán)的時(shí)候客人就指著鼻子罵你不是人,真的,我都煩這行了,我不想絞盡腦汁去讓客人消費(fèi)和購(gòu)物,另一方面還要討好師傅跟旅行社,得罪了師傅,他有權(quán)修理你(不管男女),得罪了旅行社,得到的不是罰款就是停團(tuán)........
所以大家在選擇旅游產(chǎn)品的時(shí)候千萬(wàn)不要圖便宜,真的是一分價(jià)錢(qián)一分貨哦........
確實(shí)是這樣，導(dǎo)游其實(shí)是在替旅行社背黑鍋，社里只管自己掙錢(qián)，不管導(dǎo)游死活，要不進(jìn)店的話真的就只剩旅行社老總自己去帶團(tuán)了……
我做導(dǎo)游起，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)到社里面做。今日旅游做成這樣，管理部門(mén)有責(zé)任，大環(huán)境有責(zé)任，旅游企業(yè)自己有責(zé)任�？腿丝隙ㄊ亲弑阋说摹Ｗ鰧�(dǎo)游時(shí)，心不黑點(diǎn)根本賺不錢(qián)。這是沒(méi)有辦法的。因?yàn)槲乙惨妗?/FONT>
我上大學(xué)的時(shí)候也帶過(guò)兩年團(tuán)。每次出團(tuán)前都吃不下東西，想吐。一方面是覺(jué)得緊張，另一方面是覺(jué)得累，不是身體上的累，而是心累。盡想著怎么哄著游客進(jìn)店購(gòu)物了——他們不購(gòu)物，我就白辛苦了。畢業(yè)的時(shí)候，我的想法就是：打死我也不做導(dǎo)游。
導(dǎo)游叫苦聽(tīng)起來(lái)也是蠻有道理的!
導(dǎo)游不容易,表現(xiàn)看起來(lái)風(fēng)風(fēng)光光,免費(fèi)游山玩水吃喝玩樂(lè),可只有真正做過(guò)這行的人才會(huì)了解其中的辛酸.
沒(méi)有政府行政部門(mén)的介入,這個(gè)問(wèn)題就解決不了!行業(yè)里都是這么做,形成了行業(yè)風(fēng)氣和運(yùn)作模式了!這樣做對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是飲鴆止渴,自取滅亡!
購(gòu)物也是旅游的一部分內(nèi)容，是游人的需求。如果，沒(méi)有購(gòu)物，那旅游也就較乏味了。問(wèn)題是，要實(shí)現(xiàn)團(tuán)費(fèi)回歸正常價(jià)位，低回扣或無(wú)回扣，對(duì)旅游商場(chǎng)價(jià)格和品質(zhì)監(jiān)督加強(qiáng)透明度。
無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，缺少管理，是旅游市場(chǎng)目前的現(xiàn)狀。
旅行社準(zhǔn)入門(mén)檻低，游客貪圖直觀價(jià)格低廉是造成現(xiàn)在這種狀況的根源。
可以去打聽(tīng)下，有哪個(gè)行業(yè)利潤(rùn)率象旅行社這么低。
我們公司在旅行社行業(yè)已經(jīng)算不錯(cuò)的了，但是那點(diǎn)利潤(rùn)拿出來(lái)，別的企業(yè)都要笑掉大牙了。有些暴利行業(yè)彈指一揮間的利潤(rùn)，抵得上我們苦干一年的。
旅行社準(zhǔn)入門(mén)檻低，游客貪圖直觀價(jià)格低廉是造成現(xiàn)在這種狀況的根源。
可以去打聽(tīng)下，有哪個(gè)行業(yè)利潤(rùn)率象旅行社這么低。
我們公司在旅行社行業(yè)已經(jīng)算不錯(cuò)的了，但是那點(diǎn)利潤(rùn)拿出來(lái)，別的企業(yè)都要笑掉大牙了。有些暴利行業(yè)彈指一揮間的利潤(rùn)，抵得上我們苦干一年的。
（全天）
