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網(wǎng)上預(yù)訂旅游業(yè)務(wù)必須知道的問題!

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更新時間 2020-01-21 05:55 | 昆明國旅 www.horizonlinepublishing.com |閱讀模式 打印 上一篇 下一篇

導(dǎo)讀:網(wǎng)上預(yù)訂旅游業(yè)務(wù)必須知道的問題!昆明中國國際旅行社[首頁]昆明國旅官方網(wǎng)站第一品牌,為您提供云南旅游,云南旅游線路,云南旅游報價,昆明旅游,昆明旅游報價,大理旅游,大理旅游報



問:在網(wǎng)上怎么預(yù)訂旅游線路?
答:游客朋友你確定了想要游玩的線路和定好了來昆明的票,把你們來開門的的航班號或者(火車車次)和你的電話名字告訴我們,我會安排和車到機(jī)場(火車站)接你們的;接到你們后到旅行社簽訂旅游合同,給你們買保險開發(fā)票然后就可以參加行程了。   問:網(wǎng)上的旅游線路,能單獨成團(tuán)嗎?
答:可以獨立成團(tuán)。通常在您出游人數(shù)比較多的情況下,比如公司出游,可以選擇獨立成團(tuán)(即不與其他游客拼團(tuán)),我們網(wǎng)站所列舉的線路報價均為散客報價,如需獨立成團(tuán),我們專門為你詳細(xì)分列出報價,讓您消費(fèi)明白,報價完全透明化。如需獨立成團(tuán),來電咨詢或者預(yù)訂的時候,需向我們預(yù)訂人員說明需要獨立成團(tuán)。   問:旅游預(yù)訂營業(yè)時間是幾點到幾點? 答:(部)原則上正規(guī)營業(yè)時間為周一至周五(09:00——23:00),我們現(xiàn)在推出更人性化貼心化的服務(wù),營業(yè)時間為365天(24小時全天候營業(yè)),節(jié)假日期間,我們有值班經(jīng)理照常營業(yè)。無論您什么時候撥打我們的旅游預(yù)訂、我們真誠為您服務(wù)!   問:能簽署旅游合同嗎?是正規(guī)的旅游合同嗎?可以不簽訂合同嗎?
答:必須要簽署旅游合同。我們所簽署的旅游合同嚴(yán)格按照國家旅游局監(jiān)制的合同范本,昆明中國國際旅行社建議,為了您的權(quán)益,必須簽署正規(guī)旅游合同。   問:傳真能簽訂旅游合同嗎?是否起法律效力呢?
答:可以的。傳真簽署合同同樣起法律效力。如果您身邊沒有傳真機(jī),也可以來到云南之后我們再簽署旅游合同。   問:需要支付預(yù)定金嗎?發(fā)票怎么開呢?
答:普通的線路如行程中沒有機(jī)票的線路是不用付任何的定金的。如果是云南旅游行程中有機(jī)票的線路,你也僅僅一人需要支付200元預(yù)定金到我們昆明中國國際旅行社公家?guī)?,余額也可以抵達(dá)昆明后再現(xiàn)金支付。   問:旅游途中可以退團(tuán)、退款嗎?
答:原則上是不允許退團(tuán)的。假如由于接待方服務(wù)質(zhì)量問題,可以辦理退團(tuán)手續(xù),需要簽訂退團(tuán)相關(guān)協(xié)議,關(guān)于退款問題,雙方只有協(xié)商(處理方式:按照旅游行程結(jié)算,已經(jīng)消費(fèi)的費(fèi)用,接待方不做退款處理)假如由于客人自身問題要求退團(tuán),也可以案例退團(tuán)手續(xù),處理方式與上述一致! 假如中途退團(tuán)、退款引起的糾紛,雙方協(xié)商不能解決,則委托旅游相關(guān)職能部門按程序解決。有如下原因要求退團(tuán)、退款的,接待方可以提交旅游相關(guān)職能部門處理: 1、因自然環(huán)境不可抗力的因素要求退團(tuán)、退款(如:地震、天氣熱帶風(fēng)暴……)  2、旅游途中因自身原因?qū)е碌姆杉m紛;(如:賭博被抓捕……) 3、旅游途中嚴(yán)重投訴事件,并且投訴內(nèi)容嚴(yán)重與實際不符。   問:網(wǎng)上的旅游線路能打折嗎?純玩又是什么意思呢?
答:原則上不能打折。昆明中國國際旅行社提供的旅游線路,已經(jīng)在市場價的基礎(chǔ)上提供了優(yōu)惠(即優(yōu)惠價)。無論新老客戶,都可以享受到比市場價更便宜的優(yōu)惠價。優(yōu)惠價在線路頁面上有注明。 如果您是單位集體出游、或者人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量,費(fèi)用也會有所不同的,也就是前面所說的獨立成團(tuán)問題了。顧名思義,純玩就是純玩團(tuán),整個行程沒有任何與旅游無關(guān)的安排(如:購物店) 昆明中國國際旅行社網(wǎng)上所有發(fā)布的線路產(chǎn)品,沒有標(biāo)注為純玩團(tuán)的,均為大眾化的旅行團(tuán),旅程途中會安排有購物店(我們不強(qiáng)迫購物、完全在于游客自愿)。純玩團(tuán),是我們專門為由此需求的團(tuán)隊或者個人提供的一種多樣式旅游服務(wù),我們的承諾,純玩團(tuán)絕不安排購物店和其他引導(dǎo)消費(fèi)問題。   問:雙臥、雙飛是什么意思啊?單房差又是什么?
答:這是旅游的常用語,雙飛是指云南當(dāng)?shù)赝到煌ǘ际秋w機(jī),雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。我們網(wǎng)站的旅游產(chǎn)品所闡述的交通(是您所在的城市或者地區(qū)到昆明目的地的交通),如某線路為西雙版納4天3晚雙飛游,就是說,您的旅游行程是從昆明開始昆明飛版納、版納飛昆明,然后游覽完云南后,游客從當(dāng)?shù)氐嚼ッ鞯臋C(jī)票或者火車票我們都是不含的、火車也是一樣的說法,單飛單臥也是如此類推的說法。 因旅游過程中的住宿一般是標(biāo)準(zhǔn)間,即兩個床位,如果您的出游人數(shù)(成人)為奇數(shù)時,有可能需要補(bǔ)足另外一個床位的費(fèi)用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當(dāng)無法拼房時再補(bǔ)單方差。另外一種情況為出現(xiàn)單男單女現(xiàn)象,我們也視為單房差的問題,比如說,一個團(tuán)隊中有21人,男性10人,女性11人,我們的標(biāo)準(zhǔn)間(2個床位)就無法安排,或者安排一間三人間,或者多安排一個雙標(biāo)間(就是1個人?。?,這樣的情況,我們叫著單房差。

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