導(dǎo)讀:速讀 《旅游法》正式實(shí)施已有一個(gè)多月,導(dǎo)游收入結(jié)構(gòu)也發(fā)生了改變,以往收入最主要部分的傭金沒了,改為旅行社按天發(fā)放導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);同時(shí)團(tuán)費(fèi)上漲,旅游團(tuán)數(shù)量持續(xù)下降。在沒有
速讀 《旅游法》正式實(shí)施已有一個(gè)多月,導(dǎo)游收入結(jié)構(gòu)也發(fā)生了改變,以往收入最主要部分的傭金沒了,改為旅行社按天發(fā)放導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);同時(shí)團(tuán)費(fèi)上漲,旅游團(tuán)數(shù)量持續(xù)下降。在沒有傭金、旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量減少的雙重影響下,昆明導(dǎo)游的收入減少了一半以上。面對(duì)前所未有的市場(chǎng)變化,許多導(dǎo)游選擇賦閑在家,許多人則開始考慮轉(zhuǎn)行。
5日下午2點(diǎn)10分,電話撥通剛響了一聲,對(duì)方就接了起來。電話那邊是昆明一位從業(yè)15年、至今仍在一線帶團(tuán)的資深導(dǎo)游C先生。
在被問到現(xiàn)在是否方便通話時(shí),他說:“沒事,你說吧。”雖然11月本就不是旅游旺季,但作為資深導(dǎo)游的他卻這樣閑,還是有些出人意料。
得知采訪的意圖是想了解《旅游法》實(shí)施一個(gè)月以來對(duì)導(dǎo)游收入的影響后,C先生直言:“影響挺大的,收入確實(shí)是減少了。”
沒了傭金
收入銳減一半以上
《旅游法》第35條規(guī)定,旅行社不得指定具體購物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。與游客協(xié)商一致或應(yīng)游客要求,旅行社也可以選擇旅游目的地、主要面向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公眾服務(wù)的商業(yè)區(qū),安排旅游者購物,但不得通過這些活動(dòng)獲取回扣等不正當(dāng)利益。
這一規(guī)定帶來的直接影響是,導(dǎo)游不再有游客購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目的傭金,而這是以往導(dǎo)游最主要的收入來源。盡管《旅游法》第38條規(guī)定,導(dǎo)游有權(quán)要求旅行社依法支付勞動(dòng)報(bào)酬,即“導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)”。但兩相比較,對(duì)于絕大部分導(dǎo)游來說,收入減少卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。
C先生說,《旅游法》實(shí)施前,除部分與旅行社簽訂勞動(dòng)合同的導(dǎo)游外,絕大部分導(dǎo)游與旅行社沒有勞動(dòng)關(guān)系,他們沒有基本工資,收入主要依靠游客購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目的回扣。《旅游法》實(shí)施后,由于禁止強(qiáng)迫購物,導(dǎo)游的傭金沒了,變?yōu)橛陕眯猩绨l(fā)放帶團(tuán)補(bǔ)貼,也就是導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
“補(bǔ)貼包含在游客所交的團(tuán)費(fèi)中,但因?yàn)楦骷衣眯猩缏糜螆F(tuán)費(fèi)的報(bào)價(jià)不一樣,給導(dǎo)游的帶團(tuán)補(bǔ)貼也不一樣。以前有傭金、沒有導(dǎo)游補(bǔ)貼,現(xiàn)在是有導(dǎo)游補(bǔ)貼、沒有傭金,算下來,收入比起以前拿傭金的時(shí)候要少。”他說。
昆明市導(dǎo)游協(xié)會(huì)李秘書長也表示,目前,旅行社方面還沒有一個(gè)統(tǒng)一的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)會(huì)初步形成了《關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議(草案)》。根據(jù)該草案,導(dǎo)游收入主要由基本服務(wù)費(fèi)、績(jī)效兩部分組成。其中,基本服務(wù)費(fèi)包括兩部分。一是基礎(chǔ)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),包含全市當(dāng)年最低生活標(biāo)準(zhǔn),購買醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)等費(fèi)用折算到天;另一部分是浮動(dòng)部分,旅行社可根據(jù)省旅發(fā)委給導(dǎo)游評(píng)定的星級(jí),及導(dǎo)游的職稱、工作時(shí)長、所帶團(tuán)隊(duì)的大小等進(jìn)行調(diào)整。目前,方案正在征詢意見階段。
“現(xiàn)在,有些旅行社的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)是每天600元,但大部分旅行社是按每天200—300元的標(biāo)準(zhǔn)來支付。”李秘書長說。
這是否意味著,如果一個(gè)月帶滿30天的旅游團(tuán),導(dǎo)游就能收入近萬元?
“這樣算其實(shí)并不正確,不是一個(gè)月有30天,導(dǎo)游就能帶滿30天。目前,大部分導(dǎo)游每個(gè)月能帶1—2個(gè)團(tuán),按一個(gè)團(tuán)5晚6天來算,每月收入就是3000元左右。據(jù)我了解的情況,相比過去,大部分導(dǎo)游的收入減少了一半以上。加上實(shí)行鮮花接機(jī),每天贈(zèng)送每位游客一瓶礦泉水,這些費(fèi)用都要由導(dǎo)游自己支付。”李秘書長說。
無團(tuán)可帶
部分導(dǎo)游賦閑在家
除了沒有傭金,對(duì)于導(dǎo)游來說,雪上加霜的是旅游團(tuán)數(shù)量減少,許多導(dǎo)游因此陷入了無團(tuán)可帶的尷尬境地。
于是在微博、微信上,導(dǎo)游們紛紛開始自我調(diào)侃起來:“去年的今天,我不是在景區(qū),就是在去景區(qū)的路上;而今年的我不是在家里睡大覺,就是在去打麻將的路上。”
“《旅游法》實(shí)施后,團(tuán)費(fèi)普遍上漲,許多游客一聽價(jià)格漲了那么多,還不如自助游,就不參團(tuán)了。以前我最多的時(shí)候一個(gè)月能帶7個(gè)團(tuán)去麗江,現(xiàn)在一個(gè)月就是2—3個(gè)團(tuán)。”C先生說。
C先生的說法,也得到了數(shù)據(jù)印證。根據(jù)昆明數(shù)字旅游平臺(tái)的統(tǒng)計(jì),今年十一黃金周,昆明共接待旅游團(tuán)隊(duì)4578個(gè),同比減少14%;接待團(tuán)隊(duì)游客人數(shù)6.03萬人,同比減少22%。市內(nèi)主要景區(qū)的團(tuán)隊(duì)游客數(shù)量較去年同期下降約30%。其中,石林減少23%,云南民族村減少27%,世博園減少32%,西山森林公園減少32%。
旅游團(tuán)數(shù)量的減少,主要是各旅行社為應(yīng)對(duì)《旅游法》的實(shí)施,紛紛對(duì)產(chǎn)品及線路報(bào)價(jià)進(jìn)行調(diào)整,報(bào)價(jià)普遍提高30%以上,加之部分旅行社處于觀望未進(jìn)行接團(tuán)操作。
C先生和李秘書長都表示,不是導(dǎo)游不帶團(tuán),而是想帶也無團(tuán)可帶。就連C先生這樣的資深導(dǎo)游,也閑在家。通話過程中,不時(shí)傳來孩子玩鬧的聲音。
當(dāng)被問到如何適應(yīng)《旅游法》帶來的變化時(shí),C先生先是“哎”了一聲,過了很久才說:“只有慢慢適應(yīng)吧,大家都在適應(yīng)市場(chǎng)變化。”語氣中,能聽出滿滿的無奈和灰心。
盡管《旅游法》實(shí)施才一個(gè)多月,卻已經(jīng)有許多導(dǎo)游開始考慮轉(zhuǎn)行。
“現(xiàn)在大家都有點(diǎn)懵,一下子還沒有適應(yīng),但是慢慢開始肯定會(huì)有導(dǎo)游轉(zhuǎn)行去做別的,我也不敢保證以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)做導(dǎo)游,再看看吧。”C先生說。
李秘書長也認(rèn)為,《旅游法》的實(shí)施,對(duì)導(dǎo)游的影響很大,特別是以前主要帶零負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游團(tuán)的導(dǎo)游,他們中會(huì)有一部分選擇轉(zhuǎn)行。
沒有傭金、無團(tuán)可帶,在這雙重因素影響下,昆明的導(dǎo)游們,正在度過一個(gè)前所未有的寒冬。
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