導讀:最近幾個月,我們在昆明火車站,發(fā)現(xiàn)好多穿鐵路制服的人在出站口拉客旅游住宿。旅客拒絕后,他們還是一直追著糾纏不休。這些人究竟是什么身份,和鐵路局有關嗎? 乘客一出站口
“最近幾個月,我們在昆明火車站,發(fā)現(xiàn)好多穿鐵路制服的人在出站口拉客旅游住宿。旅客拒絕后,他們還是一直追著糾纏不休。這些人究竟是什么身份,和鐵路局有關嗎?”
昆明火車站外“愛穿鐵路制服”的騙子們還愛在旅行社名字里加個“鐵路“乘客一出站口就遭“攔截” “要去旅游嗎?”昨天上午11點多,昆明火車站1號出站口旁邊,一名40歲左右、身著藏青色鐵路制服,且戴有肩章的女人擋住了記者的去路。此時的記者,正佯裝成外地游客從火車站1號出口出站。 “我第一次來昆明,想去西雙版納玩玩。”記者回答。女子頓時來了興趣,“來來來,快到里面看看,我們提供去很多地方的旅游項目”。 說著,女子把記者帶到昆明鐵路大廈一樓大廳,然后招呼另兩名同樣穿著鐵路制服的同伴拿來旅游資料,熱情地講起來。 “來云南一趟不容易,我建議您除了去西雙版納,再去大理、麗江看看。我們這里有這三地的七天六晚游,原價3000多元,現(xiàn)在只收你1680元……”一名二十六七歲的男子越講越起勁,本來坐在凳子上的他干脆單膝跪地,滔滔不絕。 記者來不及回話,男子已讓同伴拿來了旅游合同。“簽吧!整個昆明再找不到這么便宜的價格了。你想想,除了旅游,包吃包住,還省了門票錢,多劃算啊……”男子唾沫星子亂飛,旁邊的兩個女子時不時插話附和。
一群穿鐵路制服的人聚集在火車站出站口。
“鐵路工作者”原來是旅行社業(yè)務員 “不好意思,我第一次來昆明,害怕上當受騙。你們是什么單位的,怎么和火車站工作人員穿一樣的鐵路制服?”被圍起來的記者終于知道機會插嘴。 “放心,我們不會騙你的。我們是昆明鐵路國際旅行社的,和昆明火車站沒什么關系。不信的話,你看看我們的工作證和營業(yè)執(zhí)照。”男子說著,拿起掛在胸前的吊牌,并讓另一名女子引記者去看他們公司的營業(yè)執(zhí)照。 男子胸前的吊牌上寫著“昆明鐵路國際旅行社業(yè)務員”。“這下你相信了吧!趕緊簽合同吧!就報今天下午的。”男子繼續(xù)勸說。 “我考慮一下,畢竟第一次來昆明,想再看看其他家。”記者說著,準備起身離開。 “坐下吧!其他家不用看了,你說吧,覺得多少錢合適?”一女子說。見記者沒答話,她開出了新的價格:“算了,就1600元了。游玩結束后,我們再免費讓你住一宿,同時,再給你一天石林游。這下該滿意了吧!” 記者眼看無法抽身,只能改變策略,“我有朋友在昆明,我先去找一下他。如果可以的話,我下午過來找你們”。 這次,3名工作人員沒有攔著,而是手拿合同緊緊跟在記者后面,“要抓緊時機啊,要不然過幾天出去玩的人多了,就不好玩了”。 業(yè)務員緊追不舍,團費從3000降到800 走到了站前廣場,其中一名女性工作人員仍然跟著不放。“你不要跟著我了,我要去找我朋友。”記者說。 “你還是考慮考慮吧,機會不多啊。要不然,1200元,這下總可以了吧!”女子的“敬業(yè)態(tài)度”讓人著實敬佩。 “跟你說我考慮考慮!不要跟著我了!我下車到現(xiàn)在,還沒吃東西呢。”記者有些“怒”了,可女子態(tài)度依然熱情,“那邊有吃的,味道還不錯,我?guī)闳ァ?rdquo;這番話讓記者徹底無語了。 走到永平路和北京路交叉口,又一名穿鐵路制服(藍色襯衣,有肩章)的男子出現(xiàn)了。“我聽我們同事說了,沒事,你放心,我們不會騙你的。如果你還嫌價高,這樣吧,800元,不行的話可以去我們公司聊聊……” “我家里出了事,心情不好,才出來散散心。你們這樣,我心情怎么可能好,怎么可能去旅游?再說一遍,不要跟著我。”記者無奈,使出最后一招,兩人終于沒有再說話,記者趁勢沿永平路朝南壩路的方向走去。 可剛甩掉這一撥人,又來了一個。這名男子同樣身穿鐵路制服(藍色襯衣,沒有肩章)。“我是昆旅的。和他們(昆明鐵旅)不一樣,我們是國營的,他們是私人的。跟我們走吧,價錢可以商量。”男子說。 記者徹底“爆發(fā)”了:“你再跟著我,我就報警了!”說完這話,記者趕緊離開了。 在這番“追逐戰(zhàn)”中,旅行社業(yè)務員給出的西雙版納、大理、麗江三地游價格,從一開始的3000多元,一直降到800元。其降幅之大,令人生疑。
穿制服的人員攔住旅客推銷住宿、旅游等服務。
昆明鐵旅:公司名稱有“鐵路” 所以穿制服 昨天下午,就旅行社業(yè)務員為何穿鐵路制服的問題,記者以游客的身份咨詢了昆明鐵路國際旅行社。 “那些穿鐵路制服的人,只要旅游合同的蓋章是我們公司的,那他們就是我們的工作人員。”一女性工作人員說。而幾名工作人員讓記者簽的合同里,明顯有該公司的章。 該工作人員承認:“我們和火車站沒關系。員工之所以穿鐵路制服,因為公司名字里有‘鐵路’二字,衣服也是公司自己配的。” 昆明鐵路局:法律沒說不準穿 我們也很頭疼 對于旅行社業(yè)務員穿鐵路制服拉客的行為,昆明鐵路局工作人員表示,“很頭疼”。 “鐵路制服每4年更換一次,分冬裝和夏裝。鐵路制服不同于警服、軍服,不管有沒有肩章,很多地方都可以定做或者買到。還有很多鐵路工人也會把制服送給家人或親戚朋友,這些都造成社會上鐵路制服普遍存在。而且,法律也沒有規(guī)定老百姓不可以穿鐵路制服。”昆明鐵路局工作人員說。 的確,在網上輸入“鐵路制服”,立即跳出不少有關鐵路制服買賣、轉讓的消息。 “旅行社業(yè)務員穿鐵路制服不算違法,他們拉客的行為我們更難管理。”工作人員說。 昆明鐵路公安處民警的回答和鐵路局基本一致:“除非這些人進入出站口拉客,或者沒有工作證,又或者接到群眾對他們強制拉客的舉報,我們才會對其進行教育、行政處罰或者拘留。不過,我們很注重在出站口附近的巡邏,提醒市民不要上當受騙。”
遭到拒絕后,仍對旅客糾纏不休。
點評:假制服泛濫損害鐵路局公信力 網上搜索可以發(fā)現(xiàn),不法分子身穿鐵路制服行騙在全國屢見不鮮。例如,有人冒充鐵路局托運人員,騙走旅客行李;有人冒充票務人員出售假車票;還有人混上列車,推銷假冒偽劣產品。 騙子們愛穿鐵路制服, 就是利用了群眾對鐵路局的信任??梢哉f,一件鐵路制服,代表著鐵路部門的形象,承載著公眾的信任。假鐵路制服泛濫,其實損害的是鐵路部門的公信力和乘客的利益。 鐵路局作為企業(yè),對于制服的管理確實不可能像軍服、警服那樣嚴格。要杜絕假鐵路員工行騙,一方面,法律不能保持沉默,應該有所作為。另一方面,鐵路局也應該主動承擔責任,加強行業(yè)自律教育與內部監(jiān)管,同時更應在火車站售票廳、候車室、出站口等地點設立醒目提示牌、咨詢臺,盡到提醒、告知旅客的義務。來源于昆明信息港。
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